传统人手叫号的问题
每天都在浪费人手？叫号混乱令顾客不满？
效率低下
人手写号、口头叫号，前线员工忙于叫号而忽略服务，效率大打折扣。
容易出错
人工记录易漏号、重号，顾客等候时间不透明，引发投诉。
无数据可分析
无法掌握高峰时段、平均等候时间等数据，难以优化人手部署。
ChefHK 排队系统为您解决以上问题
ChefHK Queue
系统核心功能
一套完整的排队管理解决方案
电子取号机
顾客自助触控取号，支持多种排队类别（堂食、外卖自取、VIP 等），一机多用。
大屏幕叫号显示
清晰大字显示等候号码与叫号号码，配合语音播报，顾客一眼掌握等候进度。
多窗口管理
支持多个服务窗口同时操作，各窗口独立叫号，高峰期亦游刃有余。
统计分析报表
免费附送后台管理系统，实时查看排队人数、平均等候时间、高峰时段分析。
WhatsApp 通知
顾客取号后可离开等候，快到号码时自动发送 WhatsApp 提醒，大幅提升顾客体验。
客制化设定
可设定叫号语音、显示界面颜色、排队类别名称，配合品牌形象客制化。
三步骤轻松运作
设定简单，前线员工 5 分钟即可上手
顾客自助取号
顾客到达后，在取号机触控选择服务类别，即时打印号码纸或显示电子号码。
员工一键叫号
员工在管理界面点击「下一位」即可叫号，大屏幕与语音同步显示，清晰无误。
数据自动记录
所有排队数据实时上传云端，后台自动生成统计报表，让您掌握运营脉动。
排队方案选择
灵活配置，按需选择，可随时升级
适用场所
不限餐饮业，任何需要排队管理的场所均适用
餐厅 / 茶餐厅
茶饮 / 咖啡店
诊所 / 药房
政府 / 公共服务
银行 / 金融机构
美容 / 发型屋
常见问题
需要取号机及显示屏，我们的方案已包含硬件。显示屏可使用现有电视或显示器，节省成本。
不需要。排队叫号系统可独立运作，无需搭配 POS 系统使用。与 ChefHK POS 配合可实现更完整的流程管理。
基本方案支持最多 3 个排队类别，标准方案及以上支持无限类别。
标准方案及以上支持扫码取号，顾客用手机扫描 QR Code 即可完成取号，并在快到号时收到 WhatsApp 通知。
不需要，基本统计报表后台免费附送。标准方案附送进阶分析功能，包括高峰时段热力图、人手效率分析等。
一般安装时间为 2-3 小时，包含硬件安装、系统配置及员工培训。我们会安排专人到场服务。