傳統人手叫號的問題
每天都在浪費人手？叫號混亂令顧客不滿？
效率低下
人手寫號、口頭叫號，前線員工忙於叫號而忽略服務，效率大打折扣。
容易出錯
人工記錄易漏號、重號，顧客等候時間不透明，引發投訴。
無數據可分析
無法掌握高峰時段、平均等候時間等數據，難以優化人手部署。
ChefHK 排隊系統為您解決以上問題
ChefHK Queue
系統核心功能
一套完整的排隊管理解決方案
電子取號機
顧客自助觸控取號，支援多種排隊類別（堂食、外賣自取、VIP 等），一機多用。
大屏幕叫號顯示
清晰大字顯示等候號碼與叫號號碼，配合語音播報，顧客一眼掌握等候進度。
多窗口管理
支援多個服務窗口同時操作，各窗口獨立叫號，高峰期亦游刃有餘。
統計分析報表
免費附送後台管理系統，實時查看排隊人數、平均等候時間、高峰時段分析。
WhatsApp 通知
顧客取號後可離開等候，快到號碼時自動發送 WhatsApp 提醒，大幅提升顧客體驗。
客製化設定
可設定叫號語音、顯示介面顏色、排隊類別名稱，配合品牌形象客製化。
三步驟輕鬆運作
設定簡單，前線員工 5 分鐘即可上手
顧客自助取號
顧客到達後，在取號機觸控選擇服務類別，即時列印號碼紙或顯示電子號碼。
員工一鍵叫號
員工在管理介面點擊「下一位」即可叫號，大屏幕與語音同步顯示，清晰無誤。
數據自動記錄
所有排隊數據實時上傳雲端，後台自動生成統計報表，讓您掌握營運脈動。
排隊方案選擇
靈活配置，按需選擇，可隨時升級
適用場所
不限餐飲業，任何需要排隊管理的場所均適用
餐廳 / 茶餐廳
茶飲 / 咖啡店
診所 / 藥房
政府 / 公共服務
銀行 / 金融機構
美容 / 髮型屋
常見問題
需要取號機及顯示屏，我們的方案已包含硬件。顯示屏可使用現有電視或顯示器，節省成本。
不需要。排隊叫號系統可獨立運作，無需搭配 POS 系統使用。當然，與 ChefHK POS 配合可實現更完整的流程管理。
基本方案支援最多 3 個排隊類別（如堂食、外賣自取、預約），標準方案及以上支援無限類別。
標準方案及以上支援掃碼取號功能，顧客可用手機掃描 QR Code 即可完成取號，並在快到號時收到 WhatsApp 通知。
不需要，基本統計報表後台免費附送。標準方案附送進階分析功能，包括高峰時段熱力圖、人手效率分析等。
一般安裝時間為 2-3 小時，包含硬件安裝、系統配置及員工培訓。我們會安排專人到場服務。